Странное поведение сухопутной черепахи

[Material]

Здравствуйте.

1) Из какого вы города (области)? Ваш возраст?
Самара, 24 года.

2. Вид, возраст (какое время животное живет в вашем доме), пол, вес, кличка питомца
Среднеазиатская сухопутная черепаха, 16 лет живёт у нас, настоящий возраст около 21 года и старше, пол мужской.

3. Условия кормления и содержания:
Большой деревянный ящик на возвышении вдали от окон, есть УФ-лампа и лампа обогрева, а также укрытия. Наполнитель крупная ольховая щепа и сено. Ест одуванчики, клевер, огурцы, морковь. Раз в месяц даём добавку кальция JBL по инструкции, зимой витамины.

4. Выходит ли ваше животное на улицу
Нет.

5. Контактирует ли ваше животное с другими домашними питомцами
Нет.

6. Было ли вакцинировано ваше животное? Не просрочена ли дата вакцинации
Нет.

7. Подробное опишите все, что связано с возникновением заболевания:
Четыре дня назад черепаха застряла головой в панцире, упершись внутри носом, и не могла проснуться, пока мы не вынули ей голову. Теперь делает так через раз, когда засыпает. Очень редко слышны щелчки в носу, опять же очень редко дергает головой в сторону и стала чаще зевать. Внутри нет никаких желтых выделений, слюна нормальная, аппетит прекрасный, кал в норме, моча тоже, соли есть: жидкие и обильные. Рахита нет, панцирь не мягкий, животное содержится под лампами. Стало чуть легче после нескольких промывок носа, но проблема до конца не ушла.
Что это может быть и какое черепахе нужно лечение?